Reembolsos y devoluciones
Última actualización: 14.05.2026
En Lawsons 3D prints nos enorgullecemos de crear productos impresos en 3D de alta calidad y artículos personalizados. Debido a la naturaleza de la fabricación personalizada y los productos hechos a medida, nuestra política de devoluciones y reembolsos difiere ligeramente de las políticas minoristas estándar.
1. Artículos personalizados y a medida
Todos los productos personalizados, a medida o bajo pedido son no reembolsables y no retornables a menos que:
- El artículo llegue dañado
- El artículo sea defectuoso
- Hayamos cometido un error con su pedido
- El artículo difiera significativamente del diseño o la descripción aprobados
Esto incluye:
- Texto o nombres personalizados
- Dimensiones o diseños a medida
- Archivos o modelos suministrados por el cliente
- Peticiones especiales de color o material
Asegúrese de que la ortografía, las medidas y las aprobaciones de diseño sean correctas antes de realizar su pedido.
2. Artículos estándar (no personalizados)
Para productos no personalizados, se pueden aceptar devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siempre que:
- El artículo no esté usado y se encuentre en su estado original.
- El artículo se devuelva en su embalaje original.
- Se proporcione el comprobante de compra.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el artículo sea defectuoso o incorrecto.
3. Pedidos dañados, defectuosos o incorrectos
Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas desde la entrega, facilitando:
- Su número de pedido
- Una descripción del problema
- Fotografías claras del artículo y el embalaje
Una vez revisado, podemos ofrecer:
- Un reemplazo
- Una reparación
- Un reembolso parcial
- Un reembolso completo
Nos reservamos el derecho de solicitar la devolución del artículo antes de emitir un reembolso o reemplazo.
4. Descargo de responsabilidad sobre impresión 3D
Debido a la naturaleza de la impresión 3D, pueden producirse ligeras variaciones, incluyendo:
- Ligeras líneas de capa
- Pequeñas imperfecciones en la superficie
- Ligeras diferencias de color
- Pequeñas tolerancias dimensionales
Estas son características normales del proceso de fabricación y no se consideran defectos a menos que afecten a la funcionalidad.
5. Cancelaciones de pedidos
Los pedidos solo se pueden cancelar antes de que haya comenzado la producción.
Una vez iniciada la impresión o producción, las solicitudes de cancelación pueden ser denegadas o estar sujetas a una tarifa parcial para cubrir los materiales y la mano de obra ya utilizados.
6. Procesamiento de reembolsos
Los reembolsos aprobados se procesarán al método de pago original dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores a la aprobación.
Los gastos de envío no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un error nuestro.
7. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, póngase en contacto con:
Lawson 3D Prints
Correo electrónico: theprintstudio14@hotmail.com
Sitio web: www.lawson3dprints.com